（单选题）
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
A电话转接，房间无人应答
B外来访客，客人不在房间
C预订客人未到店，有朋友来访或留言
D客人刚退房离店，有朋友来访或留言
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？
（填空题）
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
（单选题）
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
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（单选题）
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