(单选题)
在交换双方中,如果一方比另一方更加主动,更积极地寻求交换,则前者称为()。
A市场营销者
B生产者
C推销者
D相互市场营销者
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面又具有自身的特殊作用。
(多选题)
职业道德的含义从调节的范围来理解,职业道德一方面是用来调节(),加强职业、行业内部人员的凝聚力,另一方面,它是用来调节()之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。
(单选题)
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。
(填空题)
交易中双方的关系是()。
(多选题)
售前服务中的主动服务的具体工作内容包括()
(单选题)
知识库中灰色字体标明的“不主动对外宣传”,是指以下哪种意思?()
(填空题)
变通法是在我们与用户之间寻找对双方都有利,建立在()理论基础上让对方感到满意的合作对策。
(填空题)
经查证后,确为自身或SP等合作伙伴责任而多收、错收费用的,在沟通时应主动补做()处理。
(填空题)
通过客户联系工作增进与客户的情感沟通,深入了解(),管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口,变被动服务为主动经营,变粗放型经营为精细化营销。