首页技能鉴定其他技能客户服务管理师
(单选题)

知识库中灰色字体标明的“不主动对外宣传”,是指以下哪种意思?()

A客户询问可以告知;

B客户询问不能告知;

C无论客户问不问都主动告知;

D已过期内容。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在OFFICE操作中,加粗字体的快捷键是()。

    答案解析

  • (单选题)

    数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中,提取人们事先不知道、但又()的信息和知识。

    答案解析

  • (单选题)

    售中服务是销售过程中所提供的服务,主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、()以及操作示范表演。

    答案解析

  • (填空题)

    客户服务人员一定要熟知产品知识,包括()、()。

    答案解析

  • (单选题)

    沟通者之间的知识和认识水平差异巨大,即()不同。

    答案解析

  • (填空题)

    专家渠道,由具有专门知识的独立个人对()进行评论所构成。

    答案解析

  • (判断题)

    客户顾问是连接客户的一条纽带,需要掌握全面的专业知识。

    答案解析

  • (单选题)

    常搬出其他销售人员所讲知识来对付某个销售人员的顾客类型属于()

    答案解析

  • (简答题)

    熟知和掌握产品三重性知识,对于客户服务个人来说,其重要性是什么?

    答案解析

快考试在线搜题