(填空题)
专家渠道,由具有专门知识的独立个人对()进行评论所构成。
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
非个人传播渠道包括()。
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社会渠道,由邻居朋友、家庭成员与()的交谈所形成。
(多选题)
美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业内部的竞争环境由()等竞争作用力构成。
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提倡者渠道,由企业客户服务人员在()上与购买者接触所构成。
(简答题)
熟知和掌握产品三重性知识,对于客户服务个人来说,其重要性是什么?
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信用管理就是授信者对信用()进行科学管理以控制信用风险的专门技术
(单选题)
企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中,不适宜于采用下列()渠道提供的信息。
(简答题)
简述对客户服务个人的素质要求。
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创新对企事业和个人发展的作用表现在()。