（简答题）
简述客户信息调查员应该具备的基本素质。
答案解析
简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
个人在客户服务中的要求有哪些？
（多选题）
提高客户服务人员素质的具体措施包括（）
简述你对客户投诉的认识。
简述提升客服人员素质的具体做法。
（判断题）
客户服务文化建设的导向力是指对全社会每一个人的服务意识、观念、态度和行为的引导。
简要分析对企业提供服务的要求。
客户信息调查员的基本素质包含（）
