（多选题）
客户信息调查员的基本素质包含（）
答案解析
（单选题）
下列属于客户信息调查员的基本素质的是（）
（简答题）
简述个体客户调查的基本内容。
简述企业客户调查的基本内容。
简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
简述客户信息收集的基本流程。
简述对客户服务个人的素质要求。
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
在设计客户信息调查问题时，（）是一种最常见的调查方式
