（简答题）
简述客户信息收集的主要方法。
答案解析
简述客户信息调查员应该具备的基本素质。
（单选题）
客户信息收集的最后一个步骤是（）
（多选题）
客户信息收集的内容包括（）
客户信息收集的第一个步骤是（）
分析客户信息收集的主要范围。
根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
简述客户投诉具体的处理流程。
