（1）社会组织信息；
（2）目标客户信息；
（3）竞争对手信息；
（4）交流信息；
（5）客户投诉信息。
（简答题）
分析客户信息收集的主要范围。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述客户信息收集的主要方法。
（多选题）
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
（单选题）
客户信息收集的最后一个步骤是（）
（多选题）
客户信息收集的内容包括（）
（单选题）
客户信息收集的第一个步骤是（）
（简答题）
简述客户信息收集的基本流程。
（单选题）
根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）
（单选题）
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
（单选题）
预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（）
