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(多选题)

客户信息收集的内容包括()

A客户基础资料

B客户的特征

C客户业务状况

D交易现状

E客户的未来发展

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统,下列不属于该系统重点收集内容的是()

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