（多选题）
当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”
A伸出右手，手掌伸直
B四指自然并拢，示意客户座下
C伸出左手，手掌伸直
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营业员服务过程规范中，当客户距离自已台席（）米左右时，面带微笑，目光注视客户，同时送出迎宾语，如：“早上好，欢迎光临！”。
（单选题）
营业厅闲时：客户等候不超过（）分钟。
（单选题）
营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟。
（单选题）
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（多选题）
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。
（填空题）
当询问客户是否需要服务时，可以说：（）、（）。
（判断题）
针对拍照存量高风险客户，改月动态预警为日动态预警，将以客户经理、前台营业员为主和电话经理为辅模式开展。
（简答题）
神州行客户申请加入积分计划并正式计算积分必须同时符合哪两个条件？
（填空题）
武汉全球通客户A与B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取（）元。
