(单选题)
营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。
A0.5-1米左右
B1-1.5米左右
C1-1.2米左右
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
当客户到达营业台席时:(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”
(多选题)
哪些属于营业员服务过程规范?()
(判断题)
新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。
(多选题)
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。
(填空题)
当询问客户是否需要服务时,可以说:()、()。
(单选题)
新型营业厅根据VI规范进行布局,在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、()、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。
(多选题)
假如您是湖南移动营业人员,以下属于应用安装规范中必装的是()。
(单选题)
在用户衡量营业厅服务的感受标准中,哪些是对营业员提出的要求()
(单选题)
新的暗访标准中在营业前台为客户直接开户的,需在()分钟内完成。