首页技能鉴定其他技能中国移动市场营销
(单选题)

营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。

A0.5-1米左右

B1-1.5米左右

C1-1.2米左右

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    当客户到达营业台席时:(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”

    答案解析

  • (多选题)

    哪些属于营业员服务过程规范?()

    答案解析

  • (判断题)

    新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。

    答案解析

  • (多选题)

    中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。

    答案解析

  • (填空题)

    当询问客户是否需要服务时,可以说:()、()。

    答案解析

  • (单选题)

    新型营业厅根据VI规范进行布局,在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、()、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。

    答案解析

  • (多选题)

    假如您是湖南移动营业人员,以下属于应用安装规范中必装的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    在用户衡量营业厅服务的感受标准中,哪些是对营业员提出的要求()

    答案解析

  • (单选题)

    新的暗访标准中在营业前台为客户直接开户的,需在()分钟内完成。

    答案解析

快考试在线搜题