（多选题）
服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（）
A这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。
C快下班了，明天再说吧！
D我解决不了！
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
（单选题）
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
（多选题）
网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务
（填空题）
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
（多选题）
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）
（单选题）
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。发现每迟到10分钟/站扣（）
（多选题）
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。其中，到站时限为（）到达现场
（单选题）
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定郊区应在（）分钟内到达现场。
（单选题）
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定市区应在（）分钟内到达现场。
