A收文办理
B整理归档
C公文分类
D发文办理
（多选题）
公文版记包括（）要素。
答案解析
（单选题）
置于公文首页红色分隔线以上的部分称为版头，包括（）
电信公文分为（）公文和（）公文。
联通营业厅可以办理业务包括（）。
用户办理业务时所需的个人用户有效证件包括（）。
在移动业务中，在用户办理了包括（）业务后，提供业务办理成功提醒通知服务。
（简答题）
办理号码携带业务时，应明确告知客户的注意事项（用户须知）包括哪些？
国家行政机关公文种类有（）种
公文写作要求发文代字规则为（）。
