(多选题)
360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。
A心理素质
B服务态度
C沟通能力
D服务质量
E工作数量
正确答案
答案解析
360度考评中,客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度,以及行销技巧等方面的表现。
相似试题
(单选题)
360度考评方法中,有利于员工了解自己的优势和不足,做好职业规划的评价方法是()。
(单选题)
360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为()。
(单选题)
360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为()。
(单选题)
360度考评宜采用()的评价方式。
(单选题)
下列选项中,不属于360度考评方法的优点是()
(简答题)
简述360度考评的内涵和特点,以及实施程序和实施过程中的注意事项。
(单选题)
360度考评法是基于()的一种考评方法?
(单选题)
下列关于360度考评的表述,正确的是()。
(单选题)
360度考评方法的缺点不包括()。