(判断题)
少行李或无行李的客人为预防其逃账,要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
(简答题)
整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?
(判断题)
问讯员(或行李员)可直接把钥匙发放给任何客人。
(多选题)
在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。
(单选题)
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
(单选题)
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
(判断题)
若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。
(简答题)
客人行李较多该怎么办?
(多选题)
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。