（填空题）
（）是按一定格式储存在计算机上的数据的仓库，即储存在计算机内的、有组织、可共享的相关数据的集合。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
（多选题）
数据挖掘在CRM中的应用有（）。
（简答题）
在CRM中数据挖掘可以应用在哪些方面？
（填空题）
客户服务的不可储存性，容易导致市场营销的（）和精神磨损。
（多选题）
企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）（A）政策
（简答题）
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要哪些步骤？
（多选题）
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下（）步骤。
（多选题）
计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）。
