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(判断题)

为了表现热情的服务,乘客间交谈时出租车驾驶员对感兴趣的话题可随便插话

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    营运中,驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题,乘客之间交谈,不得随意插话。

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    出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。

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  • (单选题)

    在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。

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    在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。

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  • (单选题)

    出租汽车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。

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  • (单选题)

    出租车司机还应该培养()的能力,通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。

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    出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于()。

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    拒载是指车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

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  • (判断题)

    驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情,照顾周到

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