A无所不知型客户
B“挑衅”型客户
C急躁型客户
D害羞型客户
（单选题）
E-business指的是（）。
答案解析
“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是（）。
（判断题）
客户投诉率越高，表明客户越不满意。（）
（填空题）
完整的或高级的电子商务指的是利用（）进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即（）、（）、（）。
（多选题）
根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。
下面不属于网络广告特点的是：（）。
下列不属于传统支付方式的是（）
下列不属于网络硬件的是（）。
下列不属于ERP系统功能的是（）。
