A每获取一个来访访客所需要付出的成本单价
B每获取一个转化访客所需要付出的成本单价
C用户所能看到的商品单价（区别于ERP中的商品成本单价）
D平均每笔订单的交易金额
（单选题）
建立客服部的短期直接目标是（）
答案解析
客服部的直接目的是（）
客服部对销售及售后部门的激励有（）
（多选题）
DYK每月客服回访内容包含以下（）项目
FFB是指（）
东风悦达起亚的服务理念是指（）。
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）
车辆购买自然险中需确定保险金额，那么保险金额主要是指（）
CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例
