（填空题）
对外宣传的掌上营业厅访问方式为：登录移动梦网（wap.monternet.com），选择（）。
答案解析
（简答题）
掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式
（单选题）
掌上营业厅是用GPRS或CSD方式访问的（）。
下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）
（多选题）
推动掌上营业厅发展的主要动力？（）
掌上营业厅的投诉主要有哪几类？
掌上营业厅业务测试的终端为？（）
掌上营业厅简版采用技术标准为？（）
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）
