AGPRS网络速度；
BMO手机上网普及率；
C手机上网资费；
D掌上营业厅业务丰富性；
（简答题）
掌上营业厅的投诉主要有哪几类？
答案解析
（填空题）
掌上营业厅最主要的主动营销方式为（）.
掌上营业厅是湖南移动的（）.
（单选题）
掌上营业厅业务测试的终端为？（）
（多选题）
可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（）
掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？
掌上营业厅包括哪几大栏目？
使用掌上营业厅需具备什么条件？
