（填空题）
客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）
答案解析
（简答题）
一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？
客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？
掌上营业厅是湖南移动的（）.
掌上营业厅包括哪几大栏目？
掌上营业厅通用业务办理流程.
（多选题）
推动掌上营业厅发展的主要动力？（）
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。
