（简答题）
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？
答案解析
（单选题）
掌上营业厅业务测试的终端为？（）
下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）
（填空题）
访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。
（多选题）
可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（）
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）
一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？
下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）
掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）
