（填空题）
访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）
（单选题）
手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费？（）
（单选题）
掌上营业厅是用GPRS或CSD方式访问的（）。
（填空题）
集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）%
（简答题）
掌上营业厅通用业务办理流程.
（单选题）
下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）
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掌上营业厅充值缴费包话（）与充值卡状态查询.
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客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）
（单选题）
掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）
