首页技能鉴定其他技能燃气管道客服员
(单选题)

用户座谈会记录用户的反映的问题时,记录的顺序应按用户的()排序。

A需求

B要求

C关注度

D意愿

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    用户座谈会的会议记录要记录参会人员,小区物管不需要参加座谈会。

    答案解析

  • (判断题)

    用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息。

    答案解析

  • (单选题)

    用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、()。

    答案解析

  • (单选题)

    若出现用户无故不配合更换故障表具的情况时,应以()方式记录用户的用气量。

    答案解析

  • (单选题)

    在电话调查中,当出现用户不满意情况时,客服人员应()的原因,详细记录。

    答案解析

  • (单选题)

    用户座谈会上燃气使用介绍时,客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及()。

    答案解析

  • (判断题)

    用户座谈会主持人如果发现时间控制方面出现了问题,应及时调整话题方向和过程,加快节奏,仓促结束。

    答案解析

  • (判断题)

    回复过程中应全面了解用户的需求和意见,并及时填写回复记录。

    答案解析

  • (判断题)

    若属户内改装类型的,话务员接听电话后,做好记录并转办业务部门,由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

    答案解析

快考试在线搜题