（判断题）
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
来电接听中，我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话，随即发送统一的短信以感谢客户致电。
（判断题）
在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
（判断题）
客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
（判断题）
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
（单选题）
安吉星设备须在（）下才能完成服务功能，销售顾问必须确保展厅展出保持车辆电力充足，确保每一天对车辆进行一次发动充电。
（判断题）
如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
（判断题）
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
（判断题）
试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
（判断题）
来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
