（单选题）
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。
A安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C立即报告旅行社，请示处理办法
D找楼层服务员解决
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。
（简答题）
一德国旅游团入住饭店后不久，全陪小王接到团员苏菲打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间，小王正欲前往处理，团员马克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求？
（简答题）
半夜饭店突然发生火灾，火场就在A团入住的下面两层，A团的导游员应如何引导客人自救？
（单选题）
散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。
（判断题）
用遥控器关电视机或空调器后，电视机或空调器不再耗电。
（单选题）
电视机等电器用遥控器关闭后，如不关闭电源开关或未拔掉插销，仍然会耗电吗？（）
（单选题）
空调、电视机等电器用遥控器关闭后，如不关闭电源开关或未拔掉插销，仍然会耗电吗？（）
（单选题）
看完电视后，不能用遥控器关机，要关掉电视机上的电源。因为摇控关机后，电视机仍处在整机待用状态，还在用电。一般情况下，待机10小时，相当于（）。
（判断题）
离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店
