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(多选题)

前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有()

A身份证

B工作证

C护照

D士兵证

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。

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  • (简答题)

    一天,有位外国客人来到某饭店下榻,前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间,客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人,引起客人极大的不满。

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  • (简答题)

    一天,有位外国客人来到某饭店下榻,前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间,客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人,引起客人极大的不满。

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  • (单选题)

    服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。

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  • (单选题)

    服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。

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  • (判断题)

    前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。

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  • (判断题)

    正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。

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  • (判断题)

    前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。

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  • (多选题)

    下列所述哪些属于入住服务中前台接待岗的岗位职责?()

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