（单选题）
不属于出现缺额预订情况的原因的是（）。
答案解析
（名词解析）
缺额预订
（简答题）
什么是超额预订，及产生的主要原因？
客房预订的方式主要有哪些？
客房预订的主要渠道有哪些？
预订推销主要有哪些方式？
超额预订处理有哪些主要措施？
（判断题）
宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风险。
散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
