（简答题）
预订推销主要有哪些方式？
答案解析
什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？
客房预订的主要渠道有哪些？
产生缺额预订的原因主要有哪些？
超额预订处理有哪些主要措施？
散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
客房钥匙的管理有几种方式？
（多选题）
确认性预订的方式有（）确认。
受理信函预订应注意的问题有哪些？
