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(填空题)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和()。

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    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

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    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

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    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:为方便旅客购买接续换乘车票,()为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

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    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“()”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

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  • (判断题)

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。

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  • (填空题)

    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:根据旅客换乘车站的不同,接续换乘分为同站换乘和()二种形式。

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  • (简答题)

    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:检票口客运员应如何组织便捷换乘旅客?

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