(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
A换乘专线
B站内换乘专线
C站内换乘流线
D换乘通道
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定()。
(多选题)
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:为方便旅客购买接续换乘车票,()为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
(多选题)
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“()”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。
(填空题)
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:根据旅客换乘车站的不同,接续换乘分为同站换乘和()二种形式。
(简答题)
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:检票口客运员应如何组织便捷换乘旅客?