集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为

（单选题）

故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

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（多选题）

以下属于工单处理指标的是（）

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（单选题）

基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。

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（单选题）

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）

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（单选题）

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

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（单选题）

代维故障处理及时率要求为

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（多选题）

线路测试与故障处理规范正确的有（）。

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（多选题）

线路测试与故障处理规范正确的有

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（多选题）

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有

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