（判断题）
借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障范围的全过程。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
借助流程图分析服务（）中各个方面的方法叫做服务蓝图。
（单选题）
借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。
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初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。
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（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤
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（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。
（判断题）
服务检测即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤（）
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服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。
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（），是利用回归分析预测法进行相关分析过程中需要注意的一个方面。
