(简答题)
接听电话的礼貌要点是什么?
答案解析
(判断题)
电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。
话务员与用户终止电话时,出于礼貌应由用户挂断电话。
(单选题)
所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。
电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
确认客户没有其他问题,营销结束,应我们先挂断电话。
话务员拨打电话,通话结束后,应当想对方道“再见”,并轻轻放下电话。
在结束电话营销的时候,是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。