（判断题）
电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。
（多选题）
接电话的基本原则包括（）。
（简答题）
接听电话的礼貌要点是什么？
（判断题）
电话沟通法时间短、简洁明了。（）
（判断题）
准确表达的要素主要有简洁、专业、自信、停顿、流畅。
（单选题）
客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了，（）时限也是工作的考核标准之一。
（简答题）
如何礼貌结束电话？
（判断题）
话务员与用户终止电话时，出于礼貌应由用户挂断电话。
（单选题）
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
