（判断题）
用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
座席人员能够快速准确地把握（）的关键是用户完美电话服务标准。
（单选题）
用户服务中心座席人员在接通用户电话后，完美的电话服务是能使用户对座席人员产生（）。
（单选题）
用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户（）。
（判断题）
用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。
（判断题）
用户从座席人员那里得到一个意外的建议是完美电话服务的一个表现。
（判断题）
话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。
（单选题）
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
（单选题）
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
（单选题）
客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
