A身材
B姓名
C形象
D口碑
（判断题）
良好的餐厅声誉会在客人的心目中难以忘怀。
答案解析
（单选题）
餐厅社会声誉的高低很大程度上取决子（）。
餐厅的声誉要永远立于不败之地，就要有（）。
餐厅社会声誉的高低很大程度上取决于（）。
服务员的（）对提高餐厅社会声誉有直接影响。
下列（）做法对提高餐厅社会声誉不利。
一份好的菜单可以充分展示出一个餐厅的（）
（多选题）
餐厅员工在工作中应扮演好的角色有（）
为顾客创造良好的就餐环境是餐厅（）竞争的需要。
