A建筑风格
B服务人员的外貌
C宾馆的床椅
D服务人员的言行举止
（判断题）
有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。
答案解析
（单选题）
旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。
（多选题）
从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。
下列属于通信企业服务有形提示的是（）。
下列不属于新产品有形层的是（）。
服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
下列属于信息沟通展示的因素是（）
下列属于有形的国际金融市场是（）
