（多选题）
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
A明确客户服务界面
B服务项目设计
C服务流程设计
D服务项目要求设计
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
（判断题）
根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。
（单选题）
对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。
（单选题）
设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。
（多选题）
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
（单选题）
除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
（单选题）
设定服务目标包含（）。
（简答题）
简述设定服务目标
（单选题）
烟草企业努力打造其企业的"亲情服务品牌"形象，体现了企业设定的服务目标为（）。
