A轻重缓急
B语速适中
C讲普通话
D谈话内容
（单选题）
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。
答案解析
在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。
与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
与客人谈话时，时刻要注意（）
（简答题）
与法国人谈话时要注意些什么？
与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。
服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？
（填空题）
服务员在上菜前一定要核对（）与菜肴名称，上菜时要向客人报菜名。
