A声音大小适中，用礼貌语言
B知无不言，言无不尽
C若客人出言不逊，应礼貌提醒客人
D可以与客人作一些生活性的交谈
（单选题）
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。
答案解析
（简答题）
服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？
与法国人谈话时要注意些什么？
在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。
与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。
（多选题）
聆听客人投诉时要注意（）
在与客户交谈时，禁止在谈话中注意的事项有哪些（）
