A服务意识
B全局意识
C市场意识
D质量意识
（单选题）
做好导游服务工作的基本功是（）。
答案解析
导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。
当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。
掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。
（多选题）
决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。
导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。
为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。
导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。
导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。
