（单选题）
邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。
A正确
B错误
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。
（单选题）
邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
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邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
（单选题）
邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。
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邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。
（单选题）
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
（多选题）
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
