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(单选题)

关于客户购买过程,比较常见的是()的五阶段说。

A尼尔·雷克汉姆

B菲利普·克特勒

C约翰·R·德文森蒂斯

D罗伯特·L·乔利斯

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历()、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

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