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(简答题)

质量管理主要包括哪些过程,每一个过程的主要作用是什么?

正确答案

质量规划,质量保证,质量控制。
(1)质量规划:确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准
(2)质量保证:开展有计划、有系统的质量活动,确保项目的所有过程满足干系人的期望。
(3)质量控制:监控具体项目过程与结果,以确定其是否符合相关质量标准。制定有效方案,以消除产生质量问题的原因。

答案解析

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