(简答题)
简述“效期无忧服务标准”下消费者的退款路径。
正确答案
退款路径:“已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“已过/临近保质期”。
答案解析
略
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(简答题)
根据“护眼无忧服务规范”,简述消费者退款的路径。
(多选题)
消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时消费者申请退款,以下商家行为中正确的是:()
(判断题)
决定消费者能否退款维权最基本的前提是订单是否在交易维权期
(判断题)
消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。
(填空题)
若商家实际应提供破损补寄服务的,消费者可申请退款后续申请()介入处理。
(多选题)
交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法:()