首页技能鉴定银行岗位邮政储蓄银行
(判断题)

在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。

    答案解析

  • (判断题)

    营销很多时候不是一次两次见面就能敲定下来的,还需要不断的在与客户的沟通中发现商机

    答案解析

  • (判断题)

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。

    答案解析

  • (判断题)

    《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》,是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。

    答案解析

  • (判断题)

    在和客户初步沟通或者交流还未进入高潮的情况下,不要轻易将优惠条件拿出来

    答案解析

  • (多选题)

    客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是()。

    答案解析

  • (判断题)

    约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。

    答案解析

  • (判断题)

    客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是提前一天,或者会面当天的早些时候

    答案解析

  • (判断题)

    在与客户会面前的准备工作包括,明确要点、准备好资料和营销工具、进行营销模拟。整理仪容仪表

    答案解析

快考试在线搜题