(简答题)
维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理?是否应通知用户运维部主任?
正确答案
机房时应有用户维护负责人陪同或提供协助,首先备份原始数据,预防措施,处理问题要心细,避免引新问题,通知用户运维主任前应该与产品经理联系。
答案解析
略
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维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理?
(简答题)
对于过保用户,在维修中涉及到板件更换类型的操作时,应注意什么?
(填空题)
检查问题时注意采取()等预防措施,处理问题要胆大心细但禁止盲目动手操作,避免引出新问题或出现意外事故。工程师要详细记录更换板件的故障现象,在故障解除后将()贴在相应的板件上,以方便公司的维修和产品的故障分析和改进。
(简答题)
用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理?
(多选题)
技术支持中存在用户设备遗留问题时应在()和()中记录,作为待处理的问题。
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(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
设备维修后各种表格、合同向用户递交有无次序?为什么?