(判断题)
公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
在公共关系危机处理时,旅游企业应首先考虑顾客公众的利益,顾客利益就是组织的长远利益。
(判断题)
企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。
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公众危机中沟通的关键包括()。
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公众危机公关的保底原则包括()。
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旅游企业最重要、关系最密切的公众是()
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明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的()。
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以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因()
(判断题)
员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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公共关系危机的一般特征包括()。